CONDICIONES DE USO

GARANTIA

Garantía es el período en el cual su producto está cubierto por fallas de funcionamiento, que no tienen relación a la mala manipulación o  daños físicos del producto e incluso daños causados por ambientes inadecuados, o por usos bajo condiciones no autorizados por el fabricante.

Todos los Productos cuentan con una garantía directa del fabricante, Asicomp proveerá los antecedentes necesarios para hacerla valida.

La vigencia de la garantía dependerá del fabricante y varía desde los 3 meses hasta los 3 Años dependiendo del producto y su tipo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a la normativa legal vigente el cliente puede solicitar la devolución o cambio de un producto, siempre y cuando esté presente fallas en su funcionamiento o existan errores en la descripción del producto. Es necesario aclarar que los cambios o devoluciones no aplican el en caso que el producto no sea del gusto del cliente, por error de compra o este no le haya sido compatible.

Para aplicar al cambio o devolución de un producto esta debe ser solicitada en un plazo anterior a 10 días desde la recepción del producto, adicionalmente se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. El producto NO puede estar abierto,
2. El producto NO puede presentar uso
3. El producto DEBE tener todos sus embalajes originales completos en la misma forma en las que fueron entregados, no pueden estar los sellos abiertos o rotos
4. El producto DEBE incluir todos sus accesorios sin uso
5. Para los productos devueltos por garantía, en primera instancia se le realizará un informe técnico, en el cual se validará que el producto no haya sido mal utilizado y que la falla es atribuible al producto, de ser así la garantía podrá aplicarse